Fiyatlardaki patlama ile İtalyanların %43’ü için kısa tatiller (dört güne kadar), diğer %37’si için hiçbir şey yok ve geri kalan %20’si için uzun tatiller. Istituto Piepoli tarafından U.di.con için yürütülen ‘Tableau de bord® – Tüketici güven endeksi’ anketinden çıkan sonuç budur. U.di.con – Tüketicileri Savunma Birliği – ana yasal amacı tüketiciler ve kullanıcılar gibi vatandaşların haklarını korumak olan bir dernektir.
Anket 22 ve 23 Mayıs tarihlerinde, cinsiyete, yaşa, büyük coğrafi bölümlere ve orantılı olarak merkezlerin büyüklüğüne göre bölümlere ayrılmış, 18 yaş ve üzeri İtalyan erkek ve kadın nüfusunu temsil eden bir örneklemle Cati/Cawi metodolojisi kullanılarak 504 görüşme yoluyla gerçekleştirilmiştir. İtalyan nüfusunun evrenine.
Görüşülenlerin %72’si için genel olarak fiyatlardaki mevcut artış, birkaç yıl öncesine göre daha az tatile yol açarken, geri kalan %28 için bu gerçekleşmeyecek. Fiyatların geçmişe göre arttığı çeşitli yapılar arasında yaptıkları aramalarda, katılımcıların %78’i tarafından hak edilmiş tatil için ‘avlanma’ tespit edildi. Kalacak yapının seçiminde (çevrenin korunması, iklim değişikliği ile mücadele vb.) sürdürülebilir turizm faktörü gezi rezervasyonu yapanların %75’i için çok veya oldukça önemliyken, az veya çok önemlidir. başka bir %18 için hiç değil.
Ancak, bir tatil rezervasyonu yapmanız gerektiğinde İtalyanlar tarafından temel kabul edilen faktörler nelerdir? Araştırmaya göre sunulan hizmetlerin kalitesi (%49) ve uygun fiyat (%34). %66’sı tatillerini geçirecekleri yapıyı seçmek için incelemelere başvuruyor, ancak %67’si beklentileri hayal kırıklığına uğratıyor. Ve genel olarak ankete göre, %44’ü tatili kendi başına veya akraba ve arkadaşlardan, internet portallarından (%40) veya seyahat acenteleri ve tur operatörlerinden (%23) ağızdan ağza geçerek seçiyor.
Araştırma, tatillere ek olarak, İtalyanların önümüzdeki aylara ilişkin beklentilerini de vurguladı. Ve İtalyanların %37’sine göre geleceğe çok az güvendikleri veya hiç güven duymadıkları ortaya çıkıyor. Öyle ki, %66’sı çok az tasarruf edebileceğini veya hiç tasarruf edemeyeceğini düşünürken, sadece %30’u çok veya yeterli para biriktirebileceğini düşünüyor.
İş için de olumlu beklentiler yok: %41’e göre İtalya’daki işsiz sayısı önümüzdeki 6 ayda (ani veya hafif) artacak. Bir önceki ankete göre ‘kötümserlerde’ yüzde 6’lık bir düşüş kaydeden ankete göre, işsizliğin hafif veya keskin bir şekilde azalacağını düşünen iyimserler yüzde 18’de (önceki ankete göre +%2) bulunuyor. önceki anket ).
İtalyanların %43’üne göre önümüzdeki 6 ay içinde ülkenin genel ekonomik durumu daha da kötüleşecek veya biraz daha kötüleşecek, geri kalan %18’e göre ise durum iyileşecek veya biraz iyileşecek. Ve %30’unun ailelerinin ekonomik durumu da kötüleşecek.
“Bu zorlu ekonomik aşamada, tüketici ihtiyaçlarına dikkat etmek ve özellikle çevresel sürdürülebilirliğe atıfta bulunarak turizm hizmetlerinin şeffaflığını, güvenilirliğini ve kalitesini teşvik etmek çok önemlidir. Ankete katılanların %40’ının tatil rezervasyonlarını İnternet portalları aracılığıyla yapmayı tercih ettiğini ortaya koydu. Bu, sektörde dijital platformların giderek daha fazla benimsendiğini gösteriyor. Sürdürülebilir turizme olan yoğun ilgi, çevreyi korumanın önemini vurgulamaktadır. Sürdürülebilir politikaları benimseyen konaklama tesislerinin, tüketici güvenini kazanma şansı kesinlikle daha yüksek olacaktır”, diyor Martina Donini. , Adnkronos/Labitalia ile Udicon (Tüketicileri Savunma Birliği) başkanı. “Kullanıcıları, çevrimiçi incelemeler de dahil olmak üzere mevcut bilgileri farklı kaynakları dikkate alarak eleştirel bir şekilde değerlendirmeye davet ediyoruz. Udicon, şeffaf, sürdürülebilir ve müşteri odaklı bir turizm sektörünü teşvik ederek tüketici eğilimlerini yakından izlemeye ve onların çıkarlarını savunmaya devam edecektir.”
Anket 22 ve 23 Mayıs tarihlerinde, cinsiyete, yaşa, büyük coğrafi bölümlere ve orantılı olarak merkezlerin büyüklüğüne göre bölümlere ayrılmış, 18 yaş ve üzeri İtalyan erkek ve kadın nüfusunu temsil eden bir örneklemle Cati/Cawi metodolojisi kullanılarak 504 görüşme yoluyla gerçekleştirilmiştir. İtalyan nüfusunun evrenine.
Görüşülenlerin %72’si için genel olarak fiyatlardaki mevcut artış, birkaç yıl öncesine göre daha az tatile yol açarken, geri kalan %28 için bu gerçekleşmeyecek. Fiyatların geçmişe göre arttığı çeşitli yapılar arasında yaptıkları aramalarda, katılımcıların %78’i tarafından hak edilmiş tatil için ‘avlanma’ tespit edildi. Kalacak yapının seçiminde (çevrenin korunması, iklim değişikliği ile mücadele vb.) sürdürülebilir turizm faktörü gezi rezervasyonu yapanların %75’i için çok veya oldukça önemliyken, az veya çok önemlidir. başka bir %18 için hiç değil.
Ancak, bir tatil rezervasyonu yapmanız gerektiğinde İtalyanlar tarafından temel kabul edilen faktörler nelerdir? Araştırmaya göre sunulan hizmetlerin kalitesi (%49) ve uygun fiyat (%34). %66’sı tatillerini geçirecekleri yapıyı seçmek için incelemelere başvuruyor, ancak %67’si beklentileri hayal kırıklığına uğratıyor. Ve genel olarak ankete göre, %44’ü tatili kendi başına veya akraba ve arkadaşlardan, internet portallarından (%40) veya seyahat acenteleri ve tur operatörlerinden (%23) ağızdan ağza geçerek seçiyor.
Araştırma, tatillere ek olarak, İtalyanların önümüzdeki aylara ilişkin beklentilerini de vurguladı. Ve İtalyanların %37’sine göre geleceğe çok az güvendikleri veya hiç güven duymadıkları ortaya çıkıyor. Öyle ki, %66’sı çok az tasarruf edebileceğini veya hiç tasarruf edemeyeceğini düşünürken, sadece %30’u çok veya yeterli para biriktirebileceğini düşünüyor.
İş için de olumlu beklentiler yok: %41’e göre İtalya’daki işsiz sayısı önümüzdeki 6 ayda (ani veya hafif) artacak. Bir önceki ankete göre ‘kötümserlerde’ yüzde 6’lık bir düşüş kaydeden ankete göre, işsizliğin hafif veya keskin bir şekilde azalacağını düşünen iyimserler yüzde 18’de (önceki ankete göre +%2) bulunuyor. önceki anket ).
İtalyanların %43’üne göre önümüzdeki 6 ay içinde ülkenin genel ekonomik durumu daha da kötüleşecek veya biraz daha kötüleşecek, geri kalan %18’e göre ise durum iyileşecek veya biraz iyileşecek. Ve %30’unun ailelerinin ekonomik durumu da kötüleşecek.
“Bu zorlu ekonomik aşamada, tüketici ihtiyaçlarına dikkat etmek ve özellikle çevresel sürdürülebilirliğe atıfta bulunarak turizm hizmetlerinin şeffaflığını, güvenilirliğini ve kalitesini teşvik etmek çok önemlidir. Ankete katılanların %40’ının tatil rezervasyonlarını İnternet portalları aracılığıyla yapmayı tercih ettiğini ortaya koydu. Bu, sektörde dijital platformların giderek daha fazla benimsendiğini gösteriyor. Sürdürülebilir turizme olan yoğun ilgi, çevreyi korumanın önemini vurgulamaktadır. Sürdürülebilir politikaları benimseyen konaklama tesislerinin, tüketici güvenini kazanma şansı kesinlikle daha yüksek olacaktır”, diyor Martina Donini. , Adnkronos/Labitalia ile Udicon (Tüketicileri Savunma Birliği) başkanı. “Kullanıcıları, çevrimiçi incelemeler de dahil olmak üzere mevcut bilgileri farklı kaynakları dikkate alarak eleştirel bir şekilde değerlendirmeye davet ediyoruz. Udicon, şeffaf, sürdürülebilir ve müşteri odaklı bir turizm sektörünü teşvik ederek tüketici eğilimlerini yakından izlemeye ve onların çıkarlarını savunmaya devam edecektir.”