Tüm sektörlerden müşterilerini stratejik hedeflerine ulaşmada desteklemek için veri ve akıllı teknolojileri kullanan, veri dönüşümünde Avrupa lideri olan Jakala, Yapay Zeka dünyasına adanmış bir dizi özel toplantı olan Dijital Kahveler'in lansmanını duyurdu: girişimin amaçları Yapay zekanın modern iş bağlamlarında dönüştürücü potansiyeli hakkında karşılaştırma ve tartışma için bir alan yaratmak. Yapay Zeka, çeşitli endüstriyel sektörler üzerinde önemli bir etkiye sahip olup, inovasyon için gerçek bir 'Büyük Patlama'yı işaret eden en devrim niteliğindeki teknolojilerden birini temsil etmektedir. Verinin yeni petrol haline geldiği bir çağda, pazarda rekabetçi konumunu korumak isteyen şirketler için veriye dayalı olmak hayati önem taşıyor. Yapay zekanın uygulanması, kuruluşların operasyonel verimliliği artırmasına, stratejik kararları optimize etmesine ve müşteri deneyimini kişiselleştirmesine, yani değişimi yönlendirmesine olanak tanır.
Küresel pazarda yarattığı etki açısından o kadar önemli bir teknoloji ki Jakala, Milano'daki genel merkezinde bu teknolojinin geliştirilmesine kendini adamış bin profesyonelden oluşan bir ekiple birlikte uluslararası bir Mükemmeliyet Merkezi tahsis etti. Merkezin üçlü bir hedefi vardır: Jakala'nın faaliyet gösterdiği 30'dan fazla ülkedeki en iyi uygulamaları birleştiren merkezi bir bilgi yönetimi olarak hareket etmek, bunları küresel bir bilgi alışverişinde yayınlamak ve paylaşmak; uluslararası bir eğitim ve işe alım merkezi olmak; Projelerin doğdukları pazarlar dışındaki pazarlarda düşüşünü gören çapraz verimlilik amacıyla farklı sektörler arasında melezleşmeyi teşvik etmek.
Jakala, Dijital Kahveler aracılığıyla, iş dünyasının liderlerinin yapay zeka kullanımına ilişkin deneyimleri ve gelecek vizyonlarını paylaşabilecekleri, çağdaş zorlukların üstesinden gelebilecekleri ve yeni büyüme fırsatları yaratabilecekleri bir alan sunmak için uzmanlığından yararlanmayı amaçlıyor. İlk Dijital Kahve bugün, 6 Haziran Perşembe günü, Milano'daki Corso di Porta Romana 15 adresindeki Palazzo Mellerio'daki prestijli Jakala genel merkezinde gerçekleştirildi. Açılış etkinliğinin moderatörlüğünü Class CNBC direktörü Andrea Cabrini yaptı ve önde gelen İtalyan ve uluslararası şirketlerin temsilcileri katıldı: Jakala Hissedarı ve Genel Müdürü Marco Di Dio Roccazzella, Generali Italia Veri Kültürü Başkanı Antonio Bencini, Kiko CEO'su Simone Dominici, Nestlé Kurumsal Stratejisi Massimo Ferro, TIP – Tamburi Yatırım Ortakları'nın kurucu ortağı ve CEO'su Alessandra Gritti, MSC Cruises Dijital Teknoloji Direktörü Luca Pronzati ve Sda Bocconi'den Yönetim öğretmeni Stefania Saviolo.
Jakala Hissedarı ve Genel Müdürü Marco Di Dio Roccazzella şunları söyledi: “Bu toplantılar JAkala'nın inovasyon kültürünü teşvik etme ve şirketlerin dijital dünyanın karmaşıklıklarında gezinmelerine yardımcı olma konusundaki kararlılığını gösteriyor. Veriye dayalı yaklaşım, başlangıcından bu yana Jakala'nın atan kalbi olmuştur. Yıllar geçtikçe, veri ve analiz alanındaki ana oyuncularla (Google, AWS, Microsoft, Oracle) ortaklıklar kurarak ve hâlihazırda üretken açık yapay zeka üzerinde çalışan şirketleri satın alarak, sektördeki en iyi profesyonelleri bir araya getirerek büyüdük. Veri Mühendisleri, Veri Uzmanları, İçgörü Uzmanları, Veri Bilimcileri, dilbilimciler ve Bulut mühendisleri arasındaki şirket. Mükemmeliyet Merkezimizin operasyonel çekirdeğini 500 profesyonelden oluşan bir ekip oluştururken, önümüzdeki üç yıl içinde ekibe katılacak 500 kişinin daha işe alımları devam ediyor.”
“Jakala'da her zaman bir iş sorununun çözümünden danışmanlık, teknoloji ve verilerin bir karışımı yoluyla başlıyoruz, diye açıkladı, ancak gerçekte Mükemmeliyet Merkezi sayesinde her zaman yeni ürünler ve çözümler tasarlamaya başlıyoruz” ikili bir hedefe sahiptir: müşteri performansını artırmak ve pazarlama veya ticari maliyetleri optimize etmek, markalaşma ve pazarlama faaliyetleri konumlandırmasının etkinliğini otomatik olarak iletişim kampanyaları için oluşturmanıza olanak tanıyan, sadakati yöneten J-Next; medya harcama faaliyetlerinin hedef kitlenin varlığına göre planlanmasına olanak tanıyan, tedarikçiler üzerinde müşterilerin itibarını olumsuz yönde etkileyebilecek potansiyel riskleri belirlemenize olanak tanıyan J-Hexagon;
Kiko CEO'su Simone Dominici şunları hatırladı: “Tam olarak yararlanamadığımız çok büyük miktarda verimiz vardı. Her gün mağazalarımızı 300.000 kişi ziyaret ediyor ve 140.000 kişi e-ticaretimizi kullanıyor. Gelir Yönetimi ve Yapay Zeka çalışmaları aracılığıyla müşteri deneyimini iyileştirmek için bu bilgi zenginliğini kullanarak fiyat esnekliği ve promosyon dinamikleri daha iyi anlaşıldı. En etkili faaliyetleri belirledik ve kâr marjları açısından önemli sonuçlar veren, şirketin diğer stratejik alanlarına yeniden yatırım yapmamıza olanak tanıyan seçici bir fiyatlandırma stratejisi uyguladık. Yapay Zekanın sunabileceği katma değeri ilk elden görebildik ve ilk 18 ayda yüzde 80'i olmak üzere 450 baz puanın üzerinde bir artış kaydettik” dedi.
MSC Cruises Dijital Teknolojiden Sorumlu Başkanı Luca Pronzati şunları söyledi: “Son yıllardaki küresel olayların ardından tüketici davranışımızda bir değişiklik kaydettik. Satış ve pazarlama sektörlerinde, farklı ülkelerdeki müşterilerin farklı ilgi ve mantıkla katılımını hedefleyen bir dijital dönüşüm programı başlattık. Şirketin kritik dijital dönüşüm yolunda desteklenmesinde giderek daha önemli bir rol oynayan ve oynayacak olan Yapay Zeka olmasaydı tüm bunlar imkansız olurdu.”
TIP – Tamburi Investment Partners'ın kurucu ortağı ve CEO'su Alessandra Gritti şunları söyledi: “Dijitalleşme çok önemli: 12 yıl önce sektörümüzün bu alanda ne kadar geride kaldığını fark ettik ve bu alanda uzmanlaşmış ilk İtalyan kuluçka makinesine yatırım yapmaya karar verdik. dijital, yani Dijital Büyüler. Bugüne kadar İtalya'da teknolojik yeniliğe 130 milyon dolarlık yatırım yaptık. Bir yatırım olasılığını değerlendirmek, sağlam bir dijital okuryazarlık gerektirir; gerekli beceriler olmadan çok fazla riske girersiniz. Yapay Zeka henüz emekleme aşamasında olan, 3 yaşındaki bir çocukla karşılaştırılabilecek bir olgudur ve iyice araştırılıp anlaşılması gerekmektedir. Ancak bu yeniliğin bir parçası olmak isteyenlerin proje seçmeye ve gerçek etkiyi anlamaya şimdiden hazırlanmaya başlaması gerekiyor. Bu alana dahili olarak yatırım yapmayı seçmemizin nedeni budur: finans ve inovasyonun mutlaka bir arada var olması gerekir”.
Generali Italia Veri Kültürü Başkanı Antonio Bencini şunların altını çizdi: “Yapay zekayı uygulamanın sorunları aynı zamanda felsefi niteliktedir. Bu nedenle Generali gibi bir grupta Veri Kültürü kavramını tanıttık. Sigorta şirketleri verilerle yaşıyor, dolayısıyla biz zaten 'ayrıcalıklı' bir konumdaydık. Önemli bilgi zenginliği sayesinde Generali'nin veri odaklı bir şirket olmasına yardımcı olduk. Modernitenin zorluklarıyla yüzleşmek için Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi gibi teknolojileri hayata geçirdik ve aynı zamanda şirket içinde veri kültürünü yaygınlaştırdık. Bu, tüm organizasyonun gelişmesine yardımcı olan gerçek bir iç değişim motoru yarattı.”
SDA Bocconi Yönetim Profesörü Stefania Saviolo şunları gözlemledi: “Bugünün müşterisi, birkaç yıl öncesine kıyasla yeni bir dünyada yaşıyor. Çeşitliliği ve ihtiyaçları konusunda dinlenmeyi ister. Sadeleştirmeye, ilham almaya ve kendi deneyimini markayla birlikte yaratmaya ihtiyacı var. Jakala ve Sda Bocconi tarafından geliştirilen farklı bir model olan 'İmza Deneyimi' kavramı, markaların nasıl benzersiz ve benzersiz bir deneyim yaratabileceğini anlamak amacıyla inovasyonun ön saflarında yer alan şirket ve gruplarla yıllarca süren analiz, araştırma ve uygulamaların sonucu olarak ortaya çıktı. insani, fiziksel ve dijital temas noktalarında kişiselleştirilmiş deneyimler. İmza amaçtan doğar: Bir marka neden vardır? Değerleri nelerdir? İmza Deneyimi, üst düzey sektördeki müşterileri dahil etmek için estetik ve duygusal yönleri üstleniyor. Arttırılmış gerçeklik ve yapay zeka gibi deneyimin “artırılmasına” olanak tanıyan, şirketlerin müşterileriyle etkileşim biçimini kökten değiştiren yeni teknolojilere özellikle dikkat ediyoruz.
Nestlé Kurumsal Stratejisi Massimo Ferro şunları söyledi: “Sahip olduğumuz veriler, korunması gereken değerli bir kaynaktır. Verileri, uzun yıllar süren çalışmalarla oluşturulan işimizin temel varlığı olarak kabul ederek, veri okuryazarlığı üzerinde yoğun bir şekilde çalıştık. Bu nedenle ilk endişemiz, değerli bir mirası koruduğumuz gibi onların güvenliğini garanti altına almak ve onları korumaktır.”
Küresel pazarda yarattığı etki açısından o kadar önemli bir teknoloji ki Jakala, Milano'daki genel merkezinde bu teknolojinin geliştirilmesine kendini adamış bin profesyonelden oluşan bir ekiple birlikte uluslararası bir Mükemmeliyet Merkezi tahsis etti. Merkezin üçlü bir hedefi vardır: Jakala'nın faaliyet gösterdiği 30'dan fazla ülkedeki en iyi uygulamaları birleştiren merkezi bir bilgi yönetimi olarak hareket etmek, bunları küresel bir bilgi alışverişinde yayınlamak ve paylaşmak; uluslararası bir eğitim ve işe alım merkezi olmak; Projelerin doğdukları pazarlar dışındaki pazarlarda düşüşünü gören çapraz verimlilik amacıyla farklı sektörler arasında melezleşmeyi teşvik etmek.
Jakala, Dijital Kahveler aracılığıyla, iş dünyasının liderlerinin yapay zeka kullanımına ilişkin deneyimleri ve gelecek vizyonlarını paylaşabilecekleri, çağdaş zorlukların üstesinden gelebilecekleri ve yeni büyüme fırsatları yaratabilecekleri bir alan sunmak için uzmanlığından yararlanmayı amaçlıyor. İlk Dijital Kahve bugün, 6 Haziran Perşembe günü, Milano'daki Corso di Porta Romana 15 adresindeki Palazzo Mellerio'daki prestijli Jakala genel merkezinde gerçekleştirildi. Açılış etkinliğinin moderatörlüğünü Class CNBC direktörü Andrea Cabrini yaptı ve önde gelen İtalyan ve uluslararası şirketlerin temsilcileri katıldı: Jakala Hissedarı ve Genel Müdürü Marco Di Dio Roccazzella, Generali Italia Veri Kültürü Başkanı Antonio Bencini, Kiko CEO'su Simone Dominici, Nestlé Kurumsal Stratejisi Massimo Ferro, TIP – Tamburi Yatırım Ortakları'nın kurucu ortağı ve CEO'su Alessandra Gritti, MSC Cruises Dijital Teknoloji Direktörü Luca Pronzati ve Sda Bocconi'den Yönetim öğretmeni Stefania Saviolo.
Jakala Hissedarı ve Genel Müdürü Marco Di Dio Roccazzella şunları söyledi: “Bu toplantılar JAkala'nın inovasyon kültürünü teşvik etme ve şirketlerin dijital dünyanın karmaşıklıklarında gezinmelerine yardımcı olma konusundaki kararlılığını gösteriyor. Veriye dayalı yaklaşım, başlangıcından bu yana Jakala'nın atan kalbi olmuştur. Yıllar geçtikçe, veri ve analiz alanındaki ana oyuncularla (Google, AWS, Microsoft, Oracle) ortaklıklar kurarak ve hâlihazırda üretken açık yapay zeka üzerinde çalışan şirketleri satın alarak, sektördeki en iyi profesyonelleri bir araya getirerek büyüdük. Veri Mühendisleri, Veri Uzmanları, İçgörü Uzmanları, Veri Bilimcileri, dilbilimciler ve Bulut mühendisleri arasındaki şirket. Mükemmeliyet Merkezimizin operasyonel çekirdeğini 500 profesyonelden oluşan bir ekip oluştururken, önümüzdeki üç yıl içinde ekibe katılacak 500 kişinin daha işe alımları devam ediyor.”
“Jakala'da her zaman bir iş sorununun çözümünden danışmanlık, teknoloji ve verilerin bir karışımı yoluyla başlıyoruz, diye açıkladı, ancak gerçekte Mükemmeliyet Merkezi sayesinde her zaman yeni ürünler ve çözümler tasarlamaya başlıyoruz” ikili bir hedefe sahiptir: müşteri performansını artırmak ve pazarlama veya ticari maliyetleri optimize etmek, markalaşma ve pazarlama faaliyetleri konumlandırmasının etkinliğini otomatik olarak iletişim kampanyaları için oluşturmanıza olanak tanıyan, sadakati yöneten J-Next; medya harcama faaliyetlerinin hedef kitlenin varlığına göre planlanmasına olanak tanıyan, tedarikçiler üzerinde müşterilerin itibarını olumsuz yönde etkileyebilecek potansiyel riskleri belirlemenize olanak tanıyan J-Hexagon;
Kiko CEO'su Simone Dominici şunları hatırladı: “Tam olarak yararlanamadığımız çok büyük miktarda verimiz vardı. Her gün mağazalarımızı 300.000 kişi ziyaret ediyor ve 140.000 kişi e-ticaretimizi kullanıyor. Gelir Yönetimi ve Yapay Zeka çalışmaları aracılığıyla müşteri deneyimini iyileştirmek için bu bilgi zenginliğini kullanarak fiyat esnekliği ve promosyon dinamikleri daha iyi anlaşıldı. En etkili faaliyetleri belirledik ve kâr marjları açısından önemli sonuçlar veren, şirketin diğer stratejik alanlarına yeniden yatırım yapmamıza olanak tanıyan seçici bir fiyatlandırma stratejisi uyguladık. Yapay Zekanın sunabileceği katma değeri ilk elden görebildik ve ilk 18 ayda yüzde 80'i olmak üzere 450 baz puanın üzerinde bir artış kaydettik” dedi.
MSC Cruises Dijital Teknolojiden Sorumlu Başkanı Luca Pronzati şunları söyledi: “Son yıllardaki küresel olayların ardından tüketici davranışımızda bir değişiklik kaydettik. Satış ve pazarlama sektörlerinde, farklı ülkelerdeki müşterilerin farklı ilgi ve mantıkla katılımını hedefleyen bir dijital dönüşüm programı başlattık. Şirketin kritik dijital dönüşüm yolunda desteklenmesinde giderek daha önemli bir rol oynayan ve oynayacak olan Yapay Zeka olmasaydı tüm bunlar imkansız olurdu.”
TIP – Tamburi Investment Partners'ın kurucu ortağı ve CEO'su Alessandra Gritti şunları söyledi: “Dijitalleşme çok önemli: 12 yıl önce sektörümüzün bu alanda ne kadar geride kaldığını fark ettik ve bu alanda uzmanlaşmış ilk İtalyan kuluçka makinesine yatırım yapmaya karar verdik. dijital, yani Dijital Büyüler. Bugüne kadar İtalya'da teknolojik yeniliğe 130 milyon dolarlık yatırım yaptık. Bir yatırım olasılığını değerlendirmek, sağlam bir dijital okuryazarlık gerektirir; gerekli beceriler olmadan çok fazla riske girersiniz. Yapay Zeka henüz emekleme aşamasında olan, 3 yaşındaki bir çocukla karşılaştırılabilecek bir olgudur ve iyice araştırılıp anlaşılması gerekmektedir. Ancak bu yeniliğin bir parçası olmak isteyenlerin proje seçmeye ve gerçek etkiyi anlamaya şimdiden hazırlanmaya başlaması gerekiyor. Bu alana dahili olarak yatırım yapmayı seçmemizin nedeni budur: finans ve inovasyonun mutlaka bir arada var olması gerekir”.
Generali Italia Veri Kültürü Başkanı Antonio Bencini şunların altını çizdi: “Yapay zekayı uygulamanın sorunları aynı zamanda felsefi niteliktedir. Bu nedenle Generali gibi bir grupta Veri Kültürü kavramını tanıttık. Sigorta şirketleri verilerle yaşıyor, dolayısıyla biz zaten 'ayrıcalıklı' bir konumdaydık. Önemli bilgi zenginliği sayesinde Generali'nin veri odaklı bir şirket olmasına yardımcı olduk. Modernitenin zorluklarıyla yüzleşmek için Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi gibi teknolojileri hayata geçirdik ve aynı zamanda şirket içinde veri kültürünü yaygınlaştırdık. Bu, tüm organizasyonun gelişmesine yardımcı olan gerçek bir iç değişim motoru yarattı.”
SDA Bocconi Yönetim Profesörü Stefania Saviolo şunları gözlemledi: “Bugünün müşterisi, birkaç yıl öncesine kıyasla yeni bir dünyada yaşıyor. Çeşitliliği ve ihtiyaçları konusunda dinlenmeyi ister. Sadeleştirmeye, ilham almaya ve kendi deneyimini markayla birlikte yaratmaya ihtiyacı var. Jakala ve Sda Bocconi tarafından geliştirilen farklı bir model olan 'İmza Deneyimi' kavramı, markaların nasıl benzersiz ve benzersiz bir deneyim yaratabileceğini anlamak amacıyla inovasyonun ön saflarında yer alan şirket ve gruplarla yıllarca süren analiz, araştırma ve uygulamaların sonucu olarak ortaya çıktı. insani, fiziksel ve dijital temas noktalarında kişiselleştirilmiş deneyimler. İmza amaçtan doğar: Bir marka neden vardır? Değerleri nelerdir? İmza Deneyimi, üst düzey sektördeki müşterileri dahil etmek için estetik ve duygusal yönleri üstleniyor. Arttırılmış gerçeklik ve yapay zeka gibi deneyimin “artırılmasına” olanak tanıyan, şirketlerin müşterileriyle etkileşim biçimini kökten değiştiren yeni teknolojilere özellikle dikkat ediyoruz.
Nestlé Kurumsal Stratejisi Massimo Ferro şunları söyledi: “Sahip olduğumuz veriler, korunması gereken değerli bir kaynaktır. Verileri, uzun yıllar süren çalışmalarla oluşturulan işimizin temel varlığı olarak kabul ederek, veri okuryazarlığı üzerinde yoğun bir şekilde çalıştık. Bu nedenle ilk endişemiz, değerli bir mirası koruduğumuz gibi onların güvenliğini garanti altına almak ve onları korumaktır.”