Doğrudan satışın gerçek katma değerini temsil eden satıcı ve müşteri arasındaki doğrudan ilişkinin merkeziliği, aynı zamanda uzun yıllar içinde kalan ve ekonomik boyutunun yanı sıra kariyer fırsatlarını da takdir eden sektör çalışanının sadakatini temsil eder. , nitelikli eğitim fırsatları, organizasyonel esneklik ve yeni insanlarla ilişkiler. Bunlar, doğrudan satış üzerine bir Ipsos sosyoekonomik araştırması olan ‘Doğrudan Satıcılar Anketi 2023’ten ortaya çıkan temel unsurlardan bazılarıdır: Seldia (Avrupa Doğrudan Satış Birliği) tarafından Dse (Doğrudan Satış Birliği) ile işbirliği içinde yaptırılan bir Avrupa anketi ve Doğrudan satış konusunda uzmanlaşmış iki iş birliği olan Avedisco ve Univendita-Confcommercio tarafından bugün Milano Ticaret Odası’nın genel merkezi Palazzo Emilio Turati’de düzenlenen bir basın toplantısıyla sunuldu. Örneklem 25.896 çevrimiçi anketten oluşuyordu.
Ülkemizde 3 milyar avroyu aşan cirosu olan, köklü, kapsayıcı ve meritokratik bir sektör bu. İtalya pazarına göre yapılan ankette (9.712 çevrimiçi anketin örneği), katılımcıların %67’sinin 55 yaşın altında, üçte birinin ise 45 yaşın altında olduğu ortaya çıkıyor. Ayrıca örneklemin %82’si kadın. Doğrudan satış, verilerin de gösterdiği gibi geçici ve ara sıra yapılan bir meslek değildir: Çalışanların %48’i sektörde en az yedi yıldır çalışmaktadır; bu oran, minimum dört yıllık süre dikkate alındığında %64’e çıkmaktadır.
Hatta görüşülen kişilerin yüzde 50’den fazlası mesleğe başladıklarını, ardından “müşterilere sunduğu ürün veya hizmetleri sevdikleri için” sektörde devam etmeyi tercih ettiklerini ifade etti. Doğrudan satışa katılmanın ana nedenleri arasında %44’ü markanın değerlerine inandıkları için bağlılığı sürdürüyor, %40’ı yaşam kalitesinde bir iyileşme görüyor ve örneklemin üçte birinden fazlası bağımsızlığa ve esnekliğe değer veriyor ‘kullanımı’ndan.
Sadece bu da değil, %32’si sektörün meritokratik tanınma sağladığına inanıyor ve %30’u doğrudan satışların kişilerarası ve ekip çalışması becerilerini güçlendirmelerine olanak sağladığını belirtiyor. İtalya’da 2018 ile 2023 yılları arasında doğrudan satış faaliyetinden memnun olduğunu düşünenlerin yüzdesi arttı (%68’den %77’ye), memnun olmayanların payında ise azalma (%32’den %21’e): %89 Doğrudan satıcıların %92’si şirketlerini tavsiye ediyor ve %92’si şirketi temsil etmeye devam etmek istiyor.
Memnuniyet, yeni bilgi, esneklik ve birinin durumunu meritokratik olarak iyileştirme olasılığı bu nedenle meslekle en çok ilişkilendirilen kavramları temsil etmektedir; yaklaşık on satış elemanından dokuzu aynı zamanda şirket tarafından sağlanan eğitim ve desteği de olumlu olarak değerlendirmektedir. Doğrudan satış sektöründe edinilen beceri ve yetenekler açısından, görüşülen kişilerin %87’si kişilerarası becerilerini güçlendirdiklerine, %83’ü özsaygılarının arttığına ve %80’i ekip halinde çalışma becerilerini geliştirdiklerine inanıyor. Bu mesleğin ayırt edici özellikleri ve avantajları.
Son olarak, devam eden teknolojik devrime ve yeni dijital iletişim araçlarına rağmen temsilci ile müşteri arasındaki doğrudan ilişki önemini koruyor: anket, siparişler için ana kanalın yüz yüze toplantılar (%65) olduğunu, bunu toplantıların ve toplantıların takip ettiğini gösteriyor. ev gösterileri (%56); Etkileşim için kullanılan diğer araçlar ise telefon (%46), e-posta ve mesajlaşma araçları (%21), sosyal medya (%12), web alanları ve uygulamalardır.
“Doğrudan satışlar yıllardır İtalyan toplumunda değişimlere eşlik ediyor: İlk ansiklopedileri, evde bakıma yönelik ev aletlerini, 1960’lardan günümüze kadar olan diyet pişirme sistemlerini, sağlıklı yaşam, sağlıklı güç kaynağı ve enerjiye önem verenleri düşünüyorum. yenilenebilir enerji gibi en yenilikçi hizmet sektörleri. Tüm bu yıllar boyunca değişmeden kalan şey, temelinde her zaman kişisel ve güvene dayalı bir bağ bulunan müşteri-satıcı ilişkisidir”, diyor Avedisco başkanı Giovanni Paolino.
“Firmalarımız ve temsilcilerimiz tarafından sürekli garanti edilen bir kalite-fiyat oranı. Doğrudan satış dünyasında ürün aşkı aslında mesleğe dönüşüyor: Sektördeki tüm satıcılar bu işi ‘aşık olduktan sonra’ yapıyor. ‘ Piyasalar bu nedenle geleceğin hiçbir teknolojisi, bu değerleri en iyi şekilde yorumlayan sektörümüz için tehlike oluşturamayacak”, diye ekliyor Paolino.
“Doğrudan satış eski bir iş ama aynı zamanda çok modern. Yeni teknolojiler sayesinde zamanla gelişir, ancak sosyalliğin temel özelliğini kaybetmez. Bu, internetin tamamlayıcısı ve rekabeti olmayan bir sektör; günümüzün araçları onu iptal etmiyor, tam tersine daha da güçlü ve etkili kılıyor. Aslında, bizi biz yapan unsuru kaybetmeden, en zorlu ekonomik döngüler ve beklenmedik durumlarla, hatta trendin tersine giderek ve toplumdaki değişikliklere ve yeni yaşam ve tüketim modellerine uyum sağlamak için sağlam kaynaklarımızdan yararlanarak her zaman başa çıkmayı başardık. benzersiz: müşteriyle doğrudan ve anında temas”, diyor Univendita başkanı Ciro Sinatra.
Ülkemizde 3 milyar avroyu aşan cirosu olan, köklü, kapsayıcı ve meritokratik bir sektör bu. İtalya pazarına göre yapılan ankette (9.712 çevrimiçi anketin örneği), katılımcıların %67’sinin 55 yaşın altında, üçte birinin ise 45 yaşın altında olduğu ortaya çıkıyor. Ayrıca örneklemin %82’si kadın. Doğrudan satış, verilerin de gösterdiği gibi geçici ve ara sıra yapılan bir meslek değildir: Çalışanların %48’i sektörde en az yedi yıldır çalışmaktadır; bu oran, minimum dört yıllık süre dikkate alındığında %64’e çıkmaktadır.
Hatta görüşülen kişilerin yüzde 50’den fazlası mesleğe başladıklarını, ardından “müşterilere sunduğu ürün veya hizmetleri sevdikleri için” sektörde devam etmeyi tercih ettiklerini ifade etti. Doğrudan satışa katılmanın ana nedenleri arasında %44’ü markanın değerlerine inandıkları için bağlılığı sürdürüyor, %40’ı yaşam kalitesinde bir iyileşme görüyor ve örneklemin üçte birinden fazlası bağımsızlığa ve esnekliğe değer veriyor ‘kullanımı’ndan.
Sadece bu da değil, %32’si sektörün meritokratik tanınma sağladığına inanıyor ve %30’u doğrudan satışların kişilerarası ve ekip çalışması becerilerini güçlendirmelerine olanak sağladığını belirtiyor. İtalya’da 2018 ile 2023 yılları arasında doğrudan satış faaliyetinden memnun olduğunu düşünenlerin yüzdesi arttı (%68’den %77’ye), memnun olmayanların payında ise azalma (%32’den %21’e): %89 Doğrudan satıcıların %92’si şirketlerini tavsiye ediyor ve %92’si şirketi temsil etmeye devam etmek istiyor.
Memnuniyet, yeni bilgi, esneklik ve birinin durumunu meritokratik olarak iyileştirme olasılığı bu nedenle meslekle en çok ilişkilendirilen kavramları temsil etmektedir; yaklaşık on satış elemanından dokuzu aynı zamanda şirket tarafından sağlanan eğitim ve desteği de olumlu olarak değerlendirmektedir. Doğrudan satış sektöründe edinilen beceri ve yetenekler açısından, görüşülen kişilerin %87’si kişilerarası becerilerini güçlendirdiklerine, %83’ü özsaygılarının arttığına ve %80’i ekip halinde çalışma becerilerini geliştirdiklerine inanıyor. Bu mesleğin ayırt edici özellikleri ve avantajları.
Son olarak, devam eden teknolojik devrime ve yeni dijital iletişim araçlarına rağmen temsilci ile müşteri arasındaki doğrudan ilişki önemini koruyor: anket, siparişler için ana kanalın yüz yüze toplantılar (%65) olduğunu, bunu toplantıların ve toplantıların takip ettiğini gösteriyor. ev gösterileri (%56); Etkileşim için kullanılan diğer araçlar ise telefon (%46), e-posta ve mesajlaşma araçları (%21), sosyal medya (%12), web alanları ve uygulamalardır.
“Doğrudan satışlar yıllardır İtalyan toplumunda değişimlere eşlik ediyor: İlk ansiklopedileri, evde bakıma yönelik ev aletlerini, 1960’lardan günümüze kadar olan diyet pişirme sistemlerini, sağlıklı yaşam, sağlıklı güç kaynağı ve enerjiye önem verenleri düşünüyorum. yenilenebilir enerji gibi en yenilikçi hizmet sektörleri. Tüm bu yıllar boyunca değişmeden kalan şey, temelinde her zaman kişisel ve güvene dayalı bir bağ bulunan müşteri-satıcı ilişkisidir”, diyor Avedisco başkanı Giovanni Paolino.
“Firmalarımız ve temsilcilerimiz tarafından sürekli garanti edilen bir kalite-fiyat oranı. Doğrudan satış dünyasında ürün aşkı aslında mesleğe dönüşüyor: Sektördeki tüm satıcılar bu işi ‘aşık olduktan sonra’ yapıyor. ‘ Piyasalar bu nedenle geleceğin hiçbir teknolojisi, bu değerleri en iyi şekilde yorumlayan sektörümüz için tehlike oluşturamayacak”, diye ekliyor Paolino.
“Doğrudan satış eski bir iş ama aynı zamanda çok modern. Yeni teknolojiler sayesinde zamanla gelişir, ancak sosyalliğin temel özelliğini kaybetmez. Bu, internetin tamamlayıcısı ve rekabeti olmayan bir sektör; günümüzün araçları onu iptal etmiyor, tam tersine daha da güçlü ve etkili kılıyor. Aslında, bizi biz yapan unsuru kaybetmeden, en zorlu ekonomik döngüler ve beklenmedik durumlarla, hatta trendin tersine giderek ve toplumdaki değişikliklere ve yeni yaşam ve tüketim modellerine uyum sağlamak için sağlam kaynaklarımızdan yararlanarak her zaman başa çıkmayı başardık. benzersiz: müşteriyle doğrudan ve anında temas”, diyor Univendita başkanı Ciro Sinatra.